Главный специалист отдела ДБО

Обязанности

• Прием и обработка входящих звонков;
• Осуществление исходящих звонков;
• Подтверждение платежных документов в соответствии с действующим регламентом АНТИФРОД;
• Предоставление информации клиентам о необходимых документах/порядке их оформления в рамках реализации мероприятий по АНТИФРОДУ;
• Соблюдение стандартов обслуживания, процедур и инструкций Банка;
• Выполнение установленных показателей по качеству обслуживания и дисциплине.

Требования

• Развитые коммуникативные навыки, деловой стиль общения (умение быстро найти общий язык с клиентом, быстро понять потребности клиента);
• Желателен опыт работы со специальным Банковским ПО;
• Желательно знание банковских услуг и продуктов;
• Грамотная речь
• Хорошо поставленный голос (четкий и уверенный голос);
• Умение грамотно излагать информацию;
• Устная и письменная грамотность.

Условия

• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы 5/2;
• г. Владимир, Октябрьский проспект;
• Внутрикорпоративное обучение;
• Комфортные условия труда
• Отличная команда и много интересной работы!